包装行业+保险经纪人,大有可为
买保险,省力更省钱
某知名包装企业,直接找保险公司询价财产险费率为万分之四点八,委托保险经纪人安排保险后,保险经纪人将保险财产中的房屋主体与机器设备存货分别询价,使房屋主体费率下降至万分之一点四,机器设备及存货费率下降至万分之三点六,最终在保障内容大大增加的情况下为客户节省了近40万元保费,保费同比降低了30%。
帮理赔,快捷且足额
协助被保险人获得快捷且足额的赔付是保险经纪人最大的价值。
某知名中外合资包装印务有限公司为某上市公司全资子公司,其主要经营项目:生产纸箱、彩箱、彩盒、高档礼品盒、纸袋、商务印刷、不干胶标签、木托盘、木箱(免熏蒸)、瓦楞纸板等系列产品。该企业为分摊资产风险,将其生产车间设备、房屋、原材料、半成品、产成品等投保了《财产一切险》,总承保的资产金额近亿元。
某年某月某日,该企业生产车间突发大火,导致其生产线设备、房屋、半成品、产成品严重受损。起火后,虽然该企业积极展开自救工作,消防部门也及时进行救援工作,但由于企业车间内出险前正在正常生产中,生产线上及其周围堆放有大量纸质半成品及产成品,加剧了火势蔓延,因此历经4天扑救工作,才将火势彻底扑灭。随后该企业内部经过15天的盘点、清算,确定本次火灾事故仅实物损失就近千万,生产周期损失、无法按时交易的违约损失无法预计。
因为本次事故火势大、损失高,该企业受损后为减少生产周期损失以及违约损失着力于恢复正常生产工作,且并无专职保险事宜负责人,故发生事故近一个月后才向保险公司报案。由于延迟报案时间较长、事故损失较大,出险现场已经被破坏,保险公司对第一现场情况难于还原。双方对于损失金额的认定也差异过大,该企业提出报损近900万元,而保险公司通过初期查勘后,只认可其中的130万元。因此保险理赔工作陷于停顿,双方僵持不下,该企业部分生产工作停滞近半年。
该企业无法承受生产工作停滞带来的营业损失,无奈之下向所在地行业协会寻求帮助。所在地行业协会向该企业推荐了保险经纪人,受推荐保险经纪人随即派出业内专家赶往该企业,协助推进保险理赔工作。
首先,保险经纪人重新协调保险公司、消防部门以及企业内负责设备管理人员,几方共同对出险现场重新查勘,先确定了火灾的起始地点和原因为:该企业的打包车间地面风口处,废料因经过粉碎机粉碎后有一定的温度,在风口处达到了其自燃点,从而引发火灾。
随后,保险经纪人收集到该企业当年度的销售数据,据此向保险公司指出:一是该企业本身信誉度高、经营状况良好,产品供不应求;二是消防部门已经出具《火灾事故认定书》,并结合出险现场呈现情况,确定本次事故已具备构成火灾事故三要素。综上两点,虽然该企业延迟报案时间较长,出险现场部分未保留原始状态,但这并非故意行为,不存在道德风险;况且现场情况仍可以反映出险时的状态,因此不适用相关免责条款,而为减少企业进一步损失,保险公司应当尽快赔付。
之后,保险经纪人协助该企业对受损财产重新盘查,确定在保险责任范围内的损失金额在600万左右,其余近400万损失则由于保单设计的缺陷,无法向保险公司索赔,保险经纪人向该企业阐明情况,得到了其认可。保险经纪人协助该企业梳理流程、确定损失项目、整理理赔材料,并与保险公司谈判,最终确定保险责任范围内损失金额为620万余元,但又是因为企业所购保单设计存在缺陷,保险理算完成后赔付到账仅仅有216万余元。不过,因为保险经纪人的介入和努力工作,至保险公司完成赔款支付,仅历时18天。
经此事后,该企业充分认识到保险经纪人的专业性以及保单设计等工作的重要性,并委托保险经纪人重新设计、规划保单,调整了保险方案。在之后该企业又有过几次出险,但已经过保险经纪人重新设计规划过的保单可以更好地实现损失补偿的功能,而且有保险经纪人积极介入理赔流程,使得该企业没有再因为出险而导致经营出现困难。
一张表,了解保险经纪人
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客户自行安排
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保险经纪人安排
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与保险公司关系
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国内传统的保险销售形式是保险公司将保险直接卖给客户或通过保险代理人将保险卖给客户,客户被动地接受保险公司的产品。而客户面对越来越多的保险公司及保险产品选择十分困难。
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保险经纪人熟悉保险市场,了解不同保险公司的偏好,可以利用专业知识帮助客户选择产品。
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管理责任
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客户对保险的安排负责任。
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保险经纪人通过与客户签订委托协议,站在客户的立场上为其提供风险管理建议与保险服务。由于保险经纪人的过错,给客户造成损失的,保险经纪人需承担赔偿责任。
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保障范围
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经常是标准格式保单的保障范围,不能满足个性化的需求。
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通过对客户个性化需求的分析,利用严格的文本报单满足客户需求。
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保险费支出
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经常根据保险合同的报价选取最低者,但并不能了解整个保险市场的类似费率情况。
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了解市场费率情况,根据客户的风险状况以及保险的需求,加上利用业务规模及与保险公司建立的合作关系,在市场上获得最优惠与合理的费率。
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服务
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保险公司往往提出各种服务条款,但执行中缺乏监督,同时不同级别的保险公司服务(特别是理赔)的权限不同。
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通过在投保时明确服务内容,保险生效过程中共同提供服务,索赔发生时利用专业知识以及与各级保险人的关系为客户服务。
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长城保险经纪有限公司介绍
长城保险经纪有限公司成立于2000年,是中国成立的第一家保险经纪公司,长城至今已为超过30000户中大小型企业提供了风险管理与保险经纪服务,服务网点遍布全国,63家分公司、19家营业部,服务能力同行业领先。